Trendbreuk in retail: Eerste historische krimp voor Nederlandse webshops

 

Het leek jarenlang een onomstootbare wet in de Nederlandse retail: fysieke winkels verdwijnen uit het straatbeeld, terwijl het aantal webwinkels onafgebroken explodeert. Maar de markt heeft een historisch kantelpunt bereikt. Voor het eerst in de geschiedenis krimpt het aantal actieve webshops in Nederland, terwijl de daling van stenen winkelpanden gestaag doorzet.

 

Lange tijd leek e-commerce niet te stoppen. Waar Nederland in 2010 nog slechts 13.000 webshops telde, schoot dat aantal in de jaren daarna — met een enorme stroomversnelling tijdens de coronapandemie — als een raket omhoog. In het historische jaar 2023 werd een mijlpaal bereikt: voor het eerst telde ons land officieel meer webwinkels (84.103) dan fysieke winkels (82.124). De online groei zette daarna in eerste instantie door tot een absolute piek van ruim 103.000 webwinkels in 2025.

 

De grote online omslag

Sinds kort registreren het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) en marktonderzoekers echter een ongekende trendbreuk. De teller van het aantal webshops is inmiddels teruggezakt tot onder de grens van 100.000, naar exact 99.795. Gemiddeld trekken er momenteel maandelijks zo'n 700 webwinkels de stekker eruit.

Deze plotselinge krimp heeft twee duidelijke oorzaken:

• Buitenlandse prijsvechters:
  De moordende concurrentie van spotgoedkope Chinese platformen zoals Temu en Shein zet de marges van met name kleinere, binnenlandse dropshippers en webshops extreem onder druk.
• Consumentenuitgaven:
  De online bestedingen bij Nederlandse webshops laten na jaren van dubbele groeicijfers voor het eerst een lichte daling zien (circa 1%), omdat de consument kritischer kiest waar hij zijn geld uitgeeft.

 

Stenen winkels onder de 80.000

Ondertussen stopt de leegloop in de winkelstraten niet. Het aantal fysieke winkelpanden in Nederland is inmiddels voor het eerst onder de psychologische grens van 80.000 gezakt en staat nu op 79.500. Vooral de non-food retail, zoals kledingzaken, schoenenwinkels en elektronicazaken, heeft het zwaar en ziet het filialennetwerk krimpen. Enkel supermarkten en specifieke horecazaken weten fysiek nog stand te houden of licht te groeien.

 

De winnaar: Het omnichannel-model

Hoewel beide verkoopkanalen op papier krimpen, is er één duidelijke winnaar aan te wijzen: de winkelier die beide werelden combineert. Actuele sectorupdates van grootbanken laten zien dat retailers met een 'omnichannel-aanpak' — die dus zowel een fysieke winkel als een volwaardige webshop exploiteren — een aanzienlijk grotere overlevingskans hebben. Webshops die ondersteund worden door een fysiek afhaalpunt of winkelpand overleven gemiddeld zelfs twee jaar langer dan ondernemers die zich uitsluitend op de online markt begeven.

De markt is in een fase van volwassenheid en consolidatie terechtgekomen. De tijd van 'makkelijk scoren met een zolderkamerwebshop' is definitief voorbij. Alleen retailers die een naadloze klantervaring bieden, zowel online als op de winkelvloer, hebben de toekomst.

 

Bron: actablue.com / ecommercenews.nl