Nieuwsoverzicht 

Bij het versturen van direct marketing boodschappen, moet u op grond van de Wet Bescherming Persoonsgegevens aangeven dat de ontvangers van uw boodschappen hier bezwaar tegen kunnen maken. Het maken van bezwaar wordt ook wel aangeduid als "opt-out", terwijl voor het geven van toestemming door de ontvanger de term "opt-in" wordt gebruikt.

Op Europees niveau zijn echter veel strengere regels vastgesteld voor het voor het versturen van direct marketing boodschappen via e-mail. Dit is onder meer gericht op het voorkomen van 'spam' (het ongevraagd verzenden van grote hoeveelheden e-mails met dezelfde inhoud). Op 31 juli 2002 is een Europese richtlijn in werking getreden, waarin is vastgelegd dat e-mails met direct marketing boodschappen alleen mogen worden verstuurd aan personen die daarvoor vooraf toestemming hebben gegeven (opt-in).

Onder bepaalde voorwaarden is het een onderneming echter toegestaan om direct marketing e-mails te versturen aan klanten, zonder dat deze daarvoor vooraf toestemming hebben gegeven. Wel moet een mogelijkheid tot bezwaar worden geboden (opt-out). Voorwaarden zijn onder andere dat de klant in een eerder stadium zijn e-mail adres heeft verstrekt in verband met de aanschaf van een product of dienst en dat het gaat om de marketing van soortgelijke, eigen producten of diensten van de onderneming (dus geen producten of diensten van andere ondernemingen).

Deze richtlijn moet op 31 oktober 2003 zijn omgezet in Nederlandse wetgeving. Verspreidt u regelmatige nieuwsbrieven, uitnodigingen e.d. per e-mail dat is het raadzaam deze datum en de voorwaarden in de gaten te houden.