Usability website 

Voordelen verbetering website usability Verhoging klanttevredenheid en herhalingsbezoek Meer rendement Structureel resultaat Nauwelijks meer kosten in ontwerpfase Toegankelijkheid voor mensen met functiebeperking

Website usability staat voor de gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid van een website, intranet of online applicatie. Bezoekers kunnen hierdoor gemakkelijk vinden waar ze op zoek naar en antwoord vinden op hun vragen en behoeften.

Meer rendement
Een website die voldoet aan de richtlijnen voor gebruiksvriendelijkheid, zoals een goede navigatie, een eenvoudige zoekfunctie en toegankelijke contentpagina's levert bezoekers op die meer tevreden en sneller geneigd zijn terug te komen. Gevolg is meer conversie in de vorm van informatie/offerte-aanvragen of verkoop.

Toegankelijkheid voor mensen met functiebeperking
Een belangrijk onderdeel van website usability is dat er ook gekeken wordt naar de mogelijkheden van de website voor mensen met een functiebeperking. Als iemand slechtziend is, kan deze persoon de website ook goed bezoeken? Als iemand geen muis kan gebruiken, kan deze persoon dan nog wel het menu bedienen met alleen het keyboard?

Aanvullend
Zoekmachine optimalisatie en website usability vullen elkaar goed aan. De extra bezoekers die via zoekmachines zoals Google binnenkomen moeten op hun wenken bediend worden. Alleen dan behaalt u optimaal resultaat van de inspaningen.

Advisering website usability?
Bij het onderzoeken en testen van de usability kijken we met onze brede ervaring naar de verschillende aspecten van een site als het gaat om:

• Site - ontwerp/layout, navigatiestructuur, technische uitwerking
• Pagina - ontwerp/layout, opbouw en consistentie
• Content - tekst, beeld en multimedia
• Functionaliteit - zoeken, betelprocedures, formulieren etc.

In veel gevallen levert dit onderzoek een verhelderende kijk op. Zaken die voor een eigenaar of bouwer logisch lijken, zijn voor dit voor gebruikers allerminst. In praktijk blijkt er eigenlijk aan iedere website veel verbeterd te kunnen worden.

Voor wie?
Website usability is van belang voor elke eigenaar van een website, intranet of online applicatie. Vooral het gaat om grote en complexe omgevingen waarin bezoekers "door de bomen het bos" niet meer zien, of afhaken omdat procedures te ingewikkeld worden of lijken. In die situaties is het meest te winnen. Door het vinden van de juiste focus en wijze van aanspreken.

Vroeg starten
Het is raadzaam om de ontwerpfase al rekening te houden met usability. U kunt u veel kosten besparen. Het kost namelijk meer tijd, geld en moeite om achteraf nog aanpassingen te moeten doen, die u ook gelijk bij de ontwikkeling van de website in had kunnen bouwen. Wacht dus niet met testen en advies totdat de website live is!

Voor meer informatie over website usability of een offerte maat kunt u vrijblijvend contact opnemen met één van onze accountmanagers voor een afspraak?